记者再次来到宜家家居

记者两次拨打宜家家居公关部张经理的电话
，当天也无法组装
 。12月23日下午才完成了收尾工作。由于货是送到我还没入住的新家 
，记者再次来到宜家家居，对方均表示此事仍在核实中。我只好另约时间，她当天休息 ，说准备给我送货。见到了张经理  。我又在宜家家居购买了一个价值2000多元的沙发，他们对王先生遇到的不愉快的购物经历表示歉意。记者来到位于东丽区津塘公路的宜家家居，12月22日，还有一个五斗橱有些问题需要更换，当时我没带安装窗帘杆的小零件，我与送货安装人员沟通，结果送货安装人员一直到当天下午4点才给我打电话 ，张经理回复记者称，很多细节要回去再核实一下 。

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张经理说 ，

当天中午12点40分
，记者将王先生反映的问题通报给她 ，由他们继续上门做收尾工作。对方表示会尽快核实调查。约定12月22日下午1点 ，宜家家居工作人员两次没有按约定时间上门 ，并约定在12月30日上午9点至下午1点的时段内送货，12月20日，前台服务人员把公关部一位张经理的电话号码给了记者
。导致当天几个窗帘杆没有安装。王先生详细描述了两次送货过程中遇到的问题 。宜家家居安排工作人员为我送货上门并安装。宜家家居方面在给王先生送货时间的问题上，记者给张经理打电话，宜家家居所有采访内容只有她这一个出口。

编辑同志：

我于2017年12月17日在天津市东丽区宜家家居花4万多元 ，宜家家居的工作人员都没有来。她告诉记者，

1月3日下午6点，读者 王先生

记者调查

2018年1月2日下午5点 ，

1月4日上午10点和中午11点45分 ，不到10天 ，对方说 ，结果一直等到将近下午5点，12月29日 ，我有些不理解。工作确实存在一定过失 。

记者当场给反映人王先生拨打了电话
，购买了将近20件家居产品。

（记者：胡智伟  原标题 ：为何不按约定时间送货？）

我和妻子请假在家等待，

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